2021年世界电信和信息社会日主题是“在充满挑战的时代加速数字化转型”，深圳电信发布三千兆（千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi）概念，致力于让客户可以尽情享受智慧新生活、并赋能各行业数字化转型，为深圳全面加速千行百业数字化转型。电信服务中心，根据指引，进行了“三千兆”升级打法。

YM餐饮有限公司，为知名连锁餐饮企业，由于公司门店分散，日常维护it又仅有一人，导致餐厅网络出现故障后，经常需要等待it安排时间上门排查维护，效率低下。抓住这个特点，电信服务中心首先给出客户解决方案：宽带网络升级1000M，同步加载40元智能组网的网络升级。

和客户接触过程中不断强调，电信企业智能组网产品是中国电信为企业用户提供的“WIFI质量提升”服务，包括专业级的WIFI环境评测、组网设计、终端推荐、调测部署服务，更有专业网络工程师上门和维护，以达到WIFI覆盖更优、上网更稳定更快的目的，为客户解决网络维护难的难题。

由于根据客户特点定制服务，客户同意采纳，当门店网络实现“三千兆”升级后后，门店店长反馈网速快、信号强、稳定性高，同时解决了IT上门“等待久”的难题。

目前，首批4个门店已由299套餐升级为399套餐，并加载40元智能组网，预计年增收6720元。