IM客服是基于QQ、MSN等即时通讯工具作为接入渠道，以IM消息处理为平台核心，以知识库系统为应用核心，通过整合客户端、客服端、运营管理、营销管理、业务管理等企业IT系统来对各种IM用户提供在线服务和营销的基础性平台。

　　游戏软件游戏内容主要有：四国军棋、中国象棋、围棋、五子棋、国际象棋、斗兽棋、奥赛罗、升级、斗地主、找朋友、大怪路子、拱猪、锄大地、桥牌、双扣、吹牛、三扣一、够级、三打哈、挖坑、五张牌、21点、色盅、麻将、俄罗斯方块、网络台球、坦克大战、BOBO、连连看、飞行棋等。

　　NSS软件是网络化视频解决方案的核心，它建立在分布式的客户-服务器结构基础上，实现CCTV与企业的本地局域或广域网（LAN/WAN）的真正集成。